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售后服务体系概况
  我公司在机械停车设备的售后管理及维护保养的运作模式和成熟经验的基础上,建立了一套较为完整的售后服务体系。根据用户不同的要求,在保证设备可靠运行的前提下,使用户的投资成本降至低价,并达到经济效益。
  公司建立了覆盖全国各地的售后服务网络,目前共设有50余家办事处和近20家4S店,并配有全套的机械式停车库维护保养设备及工具。
  设备保修期内因保养、维修而发生的一切人工、材料费用一律免收。
  在本工程中可为您提供的售后服务内容主要包括:
  1、对用户进行操作及培训,
  2、对车库进行定期检查维护
  3、紧急故障处理
  4、针对性修理
  5、有关技术咨询服务
  6、车库委托管理等
  我公司在完善内部管理的同时,逐步完善了用户监督机制,制定了“用户不满意见及投诉管理制度”、“用户评价制度”等规章制度,促进了我公司售后服务工作质量的进一步提高,取得了良好的效果。我公司售后服务部目前担负着多个项目、一万多个车位的售后服务工作,由于管理到位,服务热情,因此赢得了用户的好评。



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